SysTec - Éthique commerciale

Confiance et intégrité

Nous savons que notre succès repose non seulement sur la qualité de nos services et nos produits, mais aussi sur les relations solides avec nos clients et fournisseurs. Notre coopération avec nos partenaires commerciaux est donc basée sur l'honnêteté et la confiance. Nous respectons les normes adéquates tout en attendant que nos partenaires fassent de même.
En détail, cela signifie que nous n'attribuons des contrats à nos fournisseurs que selon des critères équitables et objectifs. Dans nos interactions quotidiennes, nous leur montrons le même comportement respectueux que nous aimerions qu'ils nous montrent.
La fidélité des clients à long terme est plus importante pour nous que la maximisation des profits à court terme. La durabilité est notre objectif le plus élevé lorsque nous travaillons avec nos clients. Cela se traduira au quotidien par un comportement courtois, respectueux et bienveillant et par notre discrétion dans le traitement des informations.
Afin de maintenir notre intégrité, nous n'accepterons pas de cadeaux de la part des fournisseurs si ceux-ci sont destinés à exiger une contrepartie. Nous renonçons également à distribuer des cadeaux aux clients ou aux partenaires commerciaux afin d'obtenir une contrepartie.
Il est possible de signaler les violations de ces principes de manière anonyme. Le traitement de ces rapports est confidentiel.

Notre éthique commerciale est importante pour nous.

Sécurité au travail

Nous ne limitons pas nos exigences en matière de sécurité et de santé de l’ensemble des employés et visiteurs de notre entreprise aux exigences légales. Nous sommes conscients que l'ordre et la propreté sur le lieu de travail augmentent la sécurité et préviennent les accidents. Chacun s'engage à minimiser les risques, et il est possible de faire part ouvertement de ses préoccupations et de ses suggestions. Nous pensons que les accidents sont évitables et que toutes mesures doivent être prises pour les prévenir efficacement.
L'accent n'est pas seulement mis sur la santé physique, nous voulons également éviter des maladies liées au stress telles que l'épuisement professionnel et la dépression. Nous en prenons les premiers indices au sérieux, les considérons comme des maladies et respectons le devoir de diligence.
En tant que développeur de logiciels nous sommes conscients des risques particuliers y afférents. La perte de données, le vol de données ou le sabotage informatique, par exemple par des virus informatiques, sont des dangers graves et pourraient avoir des conséquences catastrophiques sur notre entreprise. Tout comme les accidents causent des dommages physiques, ces dangers peuvent également entraîner des dommages financiers. Pour cette raison, nous accordons une attention particulière à notre système informatique et nous nous protégeons au mieux contre les dangers potentiels de l'extérieur.
Nous pensons que ces mesures de précaution réduisent également les risques pour nos clients et favorisent ainsi la confiance à long terme.

Valeur ajoutée aux produits

Lors de la fabrication de nos produits, nous tenons compte du fait qu’ils sont le résultat d’un développement et d’investissements considérables. Pour nous, la conformité aux normes correspondantes de sécurité, de qualité et environnementales signifie non seulement une obligation, mais aussi une responsabilité personnelle pour notre succès à long terme.Notre ambition n'est donc pas d'atteindre la norme juste nécessaire avec le moindre effort possible, mais d'utiliser des normes élevées qui garantissent la meilleure qualité et sécurité et qui sont perçues par nos clients comme une valeur ajoutée.
Vos propositions destinées à améliorer la qualité sont les bienvenues. Pour éviter les répétitions et améliorer la qualité à long terme, nous enregistrons les plaintes et les évaluons avec le plus grand soin. L’application des mécanismes de contrôle s’effectue donc consciencieusement et sans exception.
Nous sommes conscients que nous faisons partie d'une chaîne composée de fournisseurs, de clients et de clients finaux et que notre succès ou notre échec a un impact direct sur l’ensemble des maillons de cette chaîne. De ce fait, nous sommes responsables non seulement de nos actes, mais aussi de toutes les autres entreprises de cette chaîne. Cette prise de conscience est également ce que nous attendons de nos partenaires commerciaux.

Satisfaction des employés et engagement

Un bon climat de travail forme la base de nos innovations, de notre engagement et de nos ambitions entrepreneuriales. Nous savons que cela donne une valeur ajoutée à nos performances et que le succès de chacun et de l’entreprise entière en dépend. Le respect des droits de l'homme, l’égalité des sexes et le paiement de salaires justes sont pour nous une évidence.

Ni la nationalité, la religion, l'idéologie, ni le sexe, l'identité sexuelle, l'âge, l'état civil ou le handicap n'influencent les offres de formation continue, les opportunités de carrière ou d'épanouissement personnel ou nos critères objectifs d’embauche. Nous pensons que nos exigences élevées pour un environnement de travail sain attireront également des candidats (m/f/d) fortement motivés et assureront ainsi une croissance durable de l'entreprise. Nous sommes convaincus que chacun d’entre nous agit avec la meilleure intention pour obtenir le meilleur résultat possible pour l’entreprise. Le respect mutuel est essentiel et nous ne tolérons aucune forme d'intimidation ou d'exclusion. En cas de dérogation à ces principes, celle-ci peut être exprimée aux supérieurs appropriés, tout en observant la discrétion nécessaire.

Nos employés ne sont pas seulement appréciés pour leur travail, mais aussi pour leur personnalité. Pour cette raison, un bon équilibre entre vie professionnelle et vie privée est si important. Cela se traduit également par des possibilités d'horaires de travail flexibles et un soutien actif dans la mise en place d'un régime de retraite d'entreprise.
De cette façon, nous pensons que l'esprit et les performances de l'équipe sont favorisés plus que par la simple somme des performances de chaque individu.

 

Concurrence loyale

Nous nous ouvrons à de nouveaux marchés et agissons comme un concurrent loyal et confiant. Nous condamnons fermement toute forme de comportement entrepreneurial déloyal, comme la participation à des cartels par le biais d'accords sur les prix ou les quantités, la corruption, la fraude, la corruption, l'extorsion ou la violation des droits de l’homme, le travail des enfants, le travail forcé et la traite des personnes, et nous ne le tolérons pas parmi nos partenaires commerciaux. Même si ce type de comportement est accepté au niveau régional dans le monde, il ne constitue pas une base pour nos relations avec nos partenaires commerciaux dans ces régions.
Nous concevons des produits sur la base des résultats de nos observations objectives du marché et des suggestions de nos clients. Les informations sur nos concurrents et leurs produits sont uniquement obtenues à partir de sources accessibles au public. Nous nous interdisons le placement de produits ciblé à des fins d'influence stratégique ainsi que l'utilisation de prix stratégiques pour mettre les concurrents sous pression par le biais de ce que l'on appelle le dumping des prix.
Nous préférons également les normes techniques à nos propres développements afin que les clients ne soient pas influencés par des restrictions de compatibilité lors du choix d’un produit. Nous sommes ouverts aux standards techniques intersectoriels améliorant la compatibilité des produits entre concurrents.
À l’aide d’assurances, nous fournissons la protection nécessaire contre d’éventuels risques. En même temps, nous utilisons des primes avec des franchises élevées, d'une part pour maintenir des incitations à la prudence et, d'autre part, pour éviter de reporter les coûts sur nos produits et donc sur nos clients.
Nous pensons que le fait d'être équitable et responsable sur le marché permet d'être considéré comme un exemple positif, fixant une norme élevée pour tout un secteur.

Protection de l'environnement

Nous attachons une grande importance à la protection de l’environnement – après tout, les dommages environnementaux affectent non seulement la génération actuelle, mais aussi toutes les générations futures. Il n'est pas possible de reporter sur l'avenir les coûts du gaspillage, de la surexploitation et de la pollution des ressources d'aujourd'hui. Selon les scientifiques, les émissions de CO2 d'origine humaine sont responsables du réchauffement de la planète. Dans notre prise de décisions, nous tenons également compte de l’impact sur l'environnement et procédons de manière écologique mais justifiable d'un point de vue entrepreneurial. Une gestion durable des ressources, des matières premières et des produits prévient leur gaspillage. Nous prêtons attention à la durabilité dans les domaines de l'emballage, de la logistique, de la consommation d'énergie de nos équipements de bureau et de la consommation d'énergie de nos produits. En triant nos déchets, nous encourageons le recyclage.

En proposant des mises à jour des systèmes d'exploitation et des micrologiciels de notre électronique de pesage, nous garantissons leur utilisation le plus longtemps possible.

À nos yeux, nous disposons de nombreuses possibilités de protection active de l'environnement et d'actions respectueuses de l'environnement sans nous imposer des coûts disproportionnés.

Protection de la propriété intellectuelle et matérielle

Notre propriété intellectuelle et celle d'autrui ont la même valeur pour nous que notre propriété matérielle et celle d'autrui. Même si la propriété intellectuelle, contrairement à la propriété matérielle, peut être copiée à volonté sans exclure ou désavantager qui que ce soit, nous reconnaissons sa valeur et notre obligation de la respecter.
Par conséquent, l'utilisation de logiciels sans l'acquisition de la licence nécessaire est exclue pour nous. L'innovation et l'investissement constituent la base du développement des logiciels. Sans l'acquisition de la licence appropriée, l'incitation au développement et aux investissements futurs est réduite. Nous respectons ce principe et attendons le même respect de la part de nos partenaires commerciaux lorsqu'ils utilisent notre propriété intellectuelle.
Nous pensons que la propriété intellectuelle, telle que les innovations, les développements et les logiciels, doit contribuer à la création de valeur pour une entreprise de la même manière que tous les autres produits. Cette compréhension et cette interaction respectueuse favorisent également les investissements dans les innovations futures et contribuent ainsi à un gain de bien-être pour tous.

Vous pouvez adresser vos questions, commentaires ou critiques concernant cette éthique d'entreprise par e-mail à l'adresse suivante :

ethik@systecnet.com